為進(jìn)一步增強(qiáng)城市書(shū)房管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，有效助推我縣城市書(shū)房的規(guī)范化管理，6月8日，圖書(shū)館范館長(zhǎng)對(duì)城市書(shū)房管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)以城市書(shū)房管理、服務(wù)、考核辦法為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞城市書(shū)房服務(wù)規(guī)范、服務(wù)環(huán)境、圖書(shū)分類、崗位責(zé)任、投訴處理等方面開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)中范館長(zhǎng)首先對(duì)近期工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)下一步工作中注意事項(xiàng)進(jìn)行了要求；并對(duì)日常工作中自助服務(wù)設(shè)備的基礎(chǔ)維護(hù)，出現(xiàn)的問(wèn)題和常見(jiàn)問(wèn)題的反饋解決等方面給予現(xiàn)場(chǎng)解答。培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)熱情高漲，認(rèn)真討論交流。

范館長(zhǎng)要求：各書(shū)房管理員要不斷提升自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，不斷發(fā)揮城市書(shū)房的公益性和社會(huì)性，確保城市書(shū)房規(guī)范管理、安全運(yùn)行、效能最佳，為全縣人民打造功能齊全、便民利民的多元化閱讀空間，有效發(fā)揮城市書(shū)房的使命擔(dān)當(dāng)。

通過(guò)此次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了城市書(shū)房管理人員的業(yè)務(wù)水平與實(shí)操技能，對(duì)加強(qiáng)城市書(shū)房人才隊(duì)伍建設(shè)、發(fā)揮服務(wù)效能具有重要意義，為推動(dòng)城市書(shū)房建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。